特(🌠)纳（哈莉·贝(🐽)瑞 Halle Berry 饰）是一名911报案(àn )中(🥈)心的接线(xiàn )员，一(yī )天她接到一个(gè )小(🌫)女孩(hái )的电(🎏)话，声称有陌(mò )生人闯入家中，特纳随即让她躲(🕯)起(qǐ )来(lái )，然而(🔲)此时通话(huà )突然断线(🛺)，特纳焦急地回拨(bō )，不料却(🖍)因(🚑)此暴(bào )露了女孩的躲藏地(dì )，令其不幸(🚣)被入(🥁)侵(qīn )者(📯)杀害。从此特纳(nà )陷入愧疚的深(shēn )渊，无法(fǎ )再担任(rèn )接线(🐑)员的工作。半年后，特纳当了一名(míng )接线(⛏)员导(dǎo )师。这(zhè )天(tiān )(🚻)，一个新(😍)手接(jiē )到一通报案电话，另(🚴)一端(duān )的(de )女(nǚ )孩凯(kǎi )西(🗳)（阿比(❕)盖尔(ěr )·布蕾斯琳(👊) Abigail Breslin 饰）被绑(bǎng )匪困在(🐩)汽车后备(🏒)箱中，情况十(🤔)分危急。经过侦(🔤)查，特(📸)纳竟然(rán )发现(💸)歹徒就是当年杀死那个小(🔙)女(nǚ )(🌱)孩(hái )的凶手，出于愤慨(kǎi )和赎罪，她(🎐)立(🍁)即下定决心要亲自将(🍺)歹徒捉拿(ná )归(guī )案(👩)。一(yī )场惊心动魄的电(🎴)话缉凶(xiōng )即将展(🏸)开，然而令众人(👅)意想不(🔬)到(dào )(🍯)的(de )是，一个隐藏多年的(👼)秘密也(⛅)渐渐(✒)浮出水面(miàn )…(🛌)…