特(🌠)纳（哈莉·贝瑞 Halle Berry 饰）是(🤢)一名911报案中心的(de )(🛤)接(jiē )线(🍖)员，一天她接到一个小女孩的电话，声称有(📼)陌生人(🖲)闯入(rù )家(jiā )中，特纳随即让(ràng )她躲起来(lái )，然而(ér )此时(🛹)通话突然断(duàn )线，特纳焦(jiāo )急地回拨，不(😻)料却(🖍)因(yīn )此暴露(🕕)了女孩的(🤷)躲藏地，令其不幸被入(rù )侵者杀害。从此特纳陷入(rù )愧疚的深(㊗)渊，无(wú )法再(🙂)担任接(jiē )线员(yuán )的工作。半年后(hòu )(👓)，特纳当(dāng )了一名接(🍄)线员导(dǎo )师。这(🔔)天(🚻)，一个(⛳)新手(shǒu )接到一通(tōng )报(bào )案(🥕)电(🕐)话，另一端(duān )(🤖)的女孩(🌮)凯西（阿比盖尔(💹)·布蕾斯(sī )琳 Abigail Breslin 饰）被绑匪困在(🐩)汽车后备箱中，情况(kuàng )十(shí )分危急。经(⏲)过侦查(chá )，特(📸)纳竟然(👵)发现歹徒(tú )就是当年(🏴)杀死那个小女孩(hái )的凶手(shǒu )，出于愤慨(🌸)和赎罪，她立(🍁)即下(xià )(👛)定决(😳)心要亲自将歹徒捉拿归案。一场惊心动魄的电(diàn )话缉凶(xiōng )即(jí )将展开，然(🈺)而令(lìng )众人意(yì )(🈳)想不(🔬)到的(🔍)是，一个(🚪)隐藏(🐱)多(duō )(🖱)年的秘密也(yě )渐(🏡)渐浮(💨)出水面…(🛌)…