故事发(fā )生在(zài )1977年的(🤘)英国(❕)伦敦，一位名为谢波德（(🐾)玛吉·史密斯(sī ) Maggie Smith 饰）的老太太开着她的姥爷(🔍)车来到了(📛)一(yī )(🔤)个(👌)位于这(🥤)里(lǐ )的中产社区中。谢波德(dé )没有家，吃(chī )喝拉撒都在自(zì )己的车里，换句话说，在(👛)别人(rén )的(👗)眼中，她(tā )就是一(👚)名脏(⏺)兮兮臭烘烘的流浪汉。在(😫)这个(🌟)社(shè )区里生活的(de )(🧖)中(zhōng )产们凭(🥘)借着(🤬)他(🚖)们出色(sè )的(de )(🚞)教养容忍了谢波德女士(🚬)的入(📻)侵(🏈)，然而他(🙋)们(📩)的善(👐)良和(hé )宽容(róng )却并没有(🐎)换来谢波(bō )德太太的好脸色。这个脾(🗄)气又倔又犟(jiàng )的老(🐁)太太让生活(huó )在(🐞)这里的人吃尽了(le )苦头。久而久之(✒)，没(méi )有人(rén )再搭理(lǐ )谢(xiè )波德(dé )太太(tài )了，除了(le )一(yī )个看上(shàng )去(🖌)憨憨的剧(🥏)作家(💃)阿兰（阿历克(kè )斯·杰宁斯 Alex Jennings 饰），他不(🚩)仅每天都(🐑)对谢波德(dé )太太(tài )笑脸相迎，甚至(🔷)同(tóng )意她占用自己家的(de )车道停(🚔)车(🏜)。