苏菲（桑德里娜·伯(bó )奈尔 Sandrine Bonnaire饰）在(zài )中产阶级乐(lè )里芙家(😊)做(zuò )女佣，她千方百(bǎi )计隐藏着自己不识字的(🐩)秘密。性(🏒)格内向的苏(🈺)菲内心非常敏(⏲)感，事事留(liú )(📸)神不(bú )(🔷)犯(fàn )差错，并得到了(le )主人家的认同。乐里(🐖)芙一(🖍)家(🔫)对苏(🔥)菲彬(bīn )彬有礼(🏓)，同时也(🔲)昭(👛)示出主(👗)仆间的不(bú )同(tóng )等(🐂)级。在(😎)镇(zhèn )上的邮(❣)局，苏菲认(🚖)识了同属穷人阶级的珍（伊(yī )莎贝(bèi )尔·(📻)于佩尔(ěr ) Isabelle Huppert饰）。珍对(duì )有钱(qián )人充满(💼)了扭曲的愤恨心理，成为苏菲的好友(🤺)后，她从没(méi )有停止(zhǐ )过煽动苏菲，让(ràng )她与(yǔ )富人阶级决裂。矛盾一步(bù )步(🔄)走向无可(kě )调和的(➗)地(🥏)步(🕳)，苏(🧗)菲(🐁)的秘密在乐里(🗺)芙家曝了(le )光(guāng )(🐖)，和谐的(de )外壳瞬间(☕)倒坍(tān )，珍和(💦)苏菲的(🥩)反(🚌)抗如同狂风骤雨……